”お客様の声”です。
しかも２通！
この届く瞬間が、私たちにとって本当に大きな喜びなのです。
そして、お金では買えない貴重な財産となります。
お客様は、何に一番喜んでくれたのか、
お客様から見て、我々の良いところは何なのか、
お客様は何に、決して安くはない対価を払ってくださったのか、
及ばぬところは何なのか、（これがなかなか書いて頂けないですが・・）
工事が終わった今、心から満足いただけているかどうか ｅtc・・・
お客様の声を頂くことで、
今後、どんなところを強化し、伸ばしていくか。
お客様が望んでいるものと、我々が提供しているものにズレはないか。
自己満足になっていないか。
今後の改善点は何か。
より喜んで頂くには、何ができるか etc・・・
今後取り組むべきこと、改善のヒントが沢山隠されています。
我が社は、こうしてお客様に少しづつ育てていただいて、今があるのです。
これまでももちろん、これからもずっと、謙虚にお客様の声に耳を傾け、
より良い、商品、サービスの創造、提供に努めてまいります。
０様、Ｗ様、貴重な”声”をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
