こんばんは。
連日の雨にブルーな気分です・・・
もうひとつおまけに、デスクワークが溜まってます・・・
ほんとに以前と比べると、やることが増えました。
見積りひとつにしても、数字の羅列だったものが、
今は如何にお客様に喜んでもらえるか？ の提案であり、
請求書も、形態は施工内容報告書になってます。
やることが増えたのは、現場も同じ。
現場から戻った社員さんも、毎日３０分はデスクワークしています。
顧客満足度向上のため、社内一丸で取り組み中です。
受注前、施工、完了後、全てのプロセスにおいて商品、サービスの質をあげないと
付加価値にはなりません。
そして「強み」と言い切れる域まで達しないと、勝ち残る会社にはなれないでしょう。
「管理」が出来ない職人も、これから生き残っていけないと思います。
”経営感覚を持った、腕が良く、人柄も良い職人”の育成が急務です。
もちろん、自分のデスクワークのスピードも、忘れずに上げていきます。。。
