ありがとうございます！

こんばんは。

先月完成したアパートオーナーのＡ様から、宝物

が届きました

これが何より嬉しいのです。

特に担当して、人一倍責任をもって仕事をさせて頂いた職長にとっては、

このお便りに勝る報酬はないんです。

こうして　”お声”を頂くことにより、お客様が望んでいるサービス、何をすればより喜んで頂けるのか、

私共の何を価値として、お金を払ってくださるのか、知るきっかけになります。

お客様が困っていないこと、望んでいないことに精を出しても自己満足にすぎません・・・

お客様のニーズと、提供させて頂く価値、便益が一致しなければ必要とされない訳でして・・・

こうしてたくさんのお客様に育てられ、今日のわが社があります。

仕事を頂いたうえ、経営のヒントまで教えて下さる・・・

まさに、神様です。

お客様の声に耳を傾け、よく考え、変化対応していくことが、永続していくための条件だと思うのです。

Ａ様、お忙しい中、お送りくださり誠にありがとうございました。