今日は肌寒かったですねぇ。
風邪がなかなか完治せず、体調は良くありませんでしたが
尻上がりに、精力的な一日を過ごせました。
午前中は見積りや資料づくり等、内務に特化、
午後からはお客様へ見積もりをお持ちし、
ありがたく、屋根塗装のご契約を頂きました＾＾
ありがとうございます。
お茶をいただきながら話のなかで、
他にも直したいところがあるとの事。
建具工事と大工工事が急遽追加の予感・・・
内容的に、建具工事は建具やさんに見てもらった方が良いと判断、
いつもお願いしているＭさんに、その場で電話し来てもらい
スピーディーに対応！
お客様に大変喜んでいただきました。
大工工事の方は、この春特に依頼が多い、軒天の上げ替えです。
大雪の影響か、例年にないくらい多く、
この後お伺いしたお客様でも、同様の工事がありました。
最近は、「塗装しかやってません」では、
お客様の役には立てません。
何でもかんでも、工務店などに頼むのは過去のことになりつつあります。
もちろん、工務店などでないと対応できない工事もありますが、
ちょっとした工事は、顧客接点を多くもち、利便性を提供できるのであれば、
我々でも、声をかけて頂くことができます。
もちろん、信用されている事が大前提だと思いますが。
自分たちの専門である、「塗装」のボリュームが大きいのも、もちろん嬉しいですが、
そうでなくても、どんなことでも役に立てて、
喜んでもらえると嬉しいと感じられるようになりました。
やっと、「商売」というものの「し」の字くらい、解ったのかな・・・
仕事が楽しくなってきたのは、きっとお客様に頼りにされているという
喜びを感じられるようになったからだと思います。
もちろん、最後は信頼に応えることが一番大事ですので
ほんとに喜ぶのは、その後ですね。。。
